Retningslinjer for angrerett

Takk for at du handler hos 2L. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.

Skader
Vennligst inspiser pakken ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp. Du har 30 kalenderdager på å returnere en vare fra datoen du mottok den. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Varen din må være i originalemballasjen og forseglingen intakt. Du må kunne vise til kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Unntak / ikke-returbare varer
Kjøp av lydfiler levert som nedlastingstjeneste kan ikke refunderes når de først er lastet ned.

Frakt
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Refusjon
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.